Atendimento de Ponta a Ponta

// p2p
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fevereiro 08, 2013

Esse método de trabalho, oriundo do termo end-to-end ou p2p, é uma filosofia adotada pela Symples desde o princípio, em 2001.

Assim, oferecemos ao cliente comodidade, um serviço com qualidade e executado em todas as etapas, contemplando as suas necessidades, pelo qual se paga um preço justo.

O formato permite atendermos os clientes de maneira personalizada, inclusive a distância, oferecendo o produto pronto para ser utilizado, bastando que o cliente defina como quer, aprove o material e invista de acordo com o programado.

Em serviços de Web Design, funciona basicamente da seguinte forma:

  1. Desenvolvemos o projeto com base em um layout previamente definido pelo cliente;
  2. O cliente acompanha o desenvolvimento pela Internet e pode interagir;
  3. Sempre recomendamos a revisão gramatical e ortográfica dos projetos, esse é o ultimo passo antes do lançamento, e, com relação a isso, contamos com um profissional especializado;
  4. Após aprovação final, lançamos o projeto;
  5. Hospedado em nossos servidores, oferecemos, também, contas de e-mail;
  6. A manutenção é sempre de nossa responsabilidade, mas cabe ao cliente solicitar as alterações, e, caso deseje, pode participar ativamente também;

Todos os serviços estão incluídos em um único pacote.

Em serviços de Design Gráfico, cartões e impressos em geral:

  1. Definimos o material em briefing do cliente;
  2. Orçamos a impressão e acabamento;
  3. Apresentamos um layout com base nas informações fornecidas;
  4. Sempre recomendamos a revisão gramatical e ortográfica dos projetos que possuam textos, a partir de uma lauda (2000 caracteres), e, para isso, contamos com um profissional especializado;
  5. Arte-final para aprovação;
  6. Mandamos para impressão;
  7. Enviamos a versão final para o cliente.